Políticas de Privacidade

CHILL WEAR respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários que acessam nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para fornecer nossos serviços. Os dados podem ser coletados nas seguintes situações:

Ao realizar uma compra em nosso site;
Ao criar uma conta;
Ao entrar em contato com nossa equipe de atendimento;
Ao assinar nossa newsletter;
Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares.

As informações recolhidas podem incluir: nome, e-mail, telefone, endereço, informações de pagamento e dados de navegação.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados pessoais para:

Processar pedidos, pagamentos e entregas;
Enviar confirmações, atualizações e informações sobre o pedido;
Melhorar sua experiência no site;
Realizar suporte e atendimento ao cliente;
Enviar ofertas, promoções e conteúdos (quando autorizado);
Cumprir legal.

3. Armazenamento e Segurança dos Dados

Armazenamos as informações pelo tempo necessário para cumprir especificamente pelas quais foram coletadas.

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido ou vazamento.

4. Compartilhamento de Informações

A CHILL WEAR não vende e não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

Processadores de pagamento (ex.: Mercado Pago, Shopify Payments);
Empresas de logística e entregas;
Plataformas de anúncios (Google Ads, Meta Ads), somente quando autorizado;
Quando exigido por lei ou autoridades competentes.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança adequados.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Eles podem ser usados para:

Lembrar preferências do usuário;
Medir desempenho do site;
Oferecer anúncios personalizados.

Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos Titulares dos Dados (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos ou incorretos;
Solicitar a exclusão dos seus dados;
Revogar o consentimento para uso de informações;
Solicitar portabilidade para outro fornecedor;
Solicite informações sobre o uso de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato:
E-mail: atendimentochillwear@gmail.com

7. Links Externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos por conteúdos, práticas ou políticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de cada site acessado.

8. Alterações desta Política

A CHILL WEAR poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para mudanças legais ou operacionais. Sempre exibiremos a versão mais recente nesta página.

9. Contato para Questões de Privacidade

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: contatochillwear@gmail.com
Site: chillwear.com.br